B?n Tuyên Ng?n Quy?n c?a Ng??i ?óng Thu? là m?t tài li?u c?n b?n nêu ra 10 quy?n chánh y?u c?a ng??i ?óng thu? khi làm vi?c v?i S? Thu? V?. ibet mu?n m?i ng??i ?óng thu? ??u bi?t các quy?n này trong tr??ng h?p h? c?n làm vi?c v?i ibet v? v?n ?? thu? cá nh?n. ibet ti?p t?c c?ng khai nh?n m?nh các quy?n này cho ng??i ?óng thu?. ibet c?ng th??ng xuyên nh?c nh? nh?n viên c?a mình v? các quy?n này. ibet mu?n nh?n viên hi?u và áp d?ng các quy?n c?a ng??i ?óng thu? m?i khi giao d?ch v?i h?.
?n Ph?m 1: Quy?n H?n c?a Ng??i ?óng Thu? c?a ibet g?m danh sách ??y ?? các quy?n c?a ng??i ?óng thu?.
Danh sách này g?m Quy?n Nh?n D?ch V? Có Ph?m Ch?t.
Ng??i ?óng thu? có quy?n ???c nh?n s? tr? giúp nhanh chóng, l?ch s? và chuyên nghi?p trong khi làm vi?c v?i ibet, ???c nói chuy?n theo cách d? hi?u, ???c nh?n th?ng tin r? ràng, d? hi?u t? ibet, và nói chuy?n v?i c?p trên v? d?ch v? kh?ng ??y ??.
Qu? v? có th? k? v?ng:
- Qu? v? có th? tìm ra c?u tr? l?i cho h?u h?t nh?ng th?c m?c v? thu? trên ibet.gov. N?u kh?ng tìm ???c tr? l?i cho v?n ?? thu? c?a mình trên trang web c?a ibet ho?c trong các h??ng d?n ?? xu?t b?n, xin liên l?c v?i ibet ?? ???c tr? giúp. ??i di?n c?a ibet quan t?m ??n ph?m ch?t c?a d?ch v? cung c?p cho qu? v? và s?n sàng tr? giúp. D??i ??y là m?t s? ?i?u c?n bi?t khi liên l?c v?i ibet.
- ibet cung c?p s? ?i?n tho?i liên l?c ? góc trên cùng bên ph?i c?a th?ng báo ho?c th?.
- Các ??i di?n c?a ibet ph?i l?ng nghe theo cách khách quan và xem xét t?t c? các th?ng tin liên quan.
- H? ph?i tr? l?i các th?c m?c nhanh chóng, chính xác và th?u ?áo.
- Nói chung, qu? v? có th? nói chuy?n v?i c?p trên c?a nh?n viên n?u g?p khó kh?n.
- Khi truy th?u thu?, ibet ph?i ??i x? l?ch s? v?i qu? v?. Nói chung, ibet ch? liên l?c v?i qu? v? t? 8 gi? sáng ??n 9 gi? t?i. ibet kh?ng liên l?c v?i qu? v? ? n?i làm vi?c c?a qu? v? n?u ibet bi?t ho?c có l? do ?? bi?t ch? s? h?u lao ??ng c?a qu? v? kh?ng cho phép vi?c liên l?c nh? v?y. H?y c?n tr?ng v?i n?n l?a ??o thu? v? (ti?ng Anh). H?y nh?, ibet kh?ng th?c hi?n các cú g?i ?e d?a b?t gi? hay b? tù.
- ibet ph?i cung c?p th?ng tin v? quy?n ???c tr? giúp t? D?ch V? Bi?n H? Cho Ng??i ?óng Thu? (TAS) c?a qu? v? trong t?t c? các th?ng báo v? ti?n n? theo lu?t ??nh. ibet ph?i cho qu? v? bi?t cách th?c ?? liên l?c v?i TAS.
- N?u qu? v? ?? ?i?u ki?n nh?n , ibet có th? cung c?p th?ng tin v? các l?a ch?n ?? qu? v? ???c tr? giúp pháp l?.
?? tìm hi?u thêm v? B?n Tuyên Ng?n Quy?n C?a Ng??i ?óng Thu? (TBOR) và ? ngh?a c?a nó ??i v?i qu? v?, h?y ghé th?m .
Khi cung c?p ?n ph?m quan tr?ng này b?ng nhi?u ng?n ng?, ibet hy v?ng t?ng s? l??ng ng??i M? bi?t và hi?u v? quy?n h?n c?a h? theo lu?t thu?. ibet c?ng cung c?p nhi?u th?ng tin thu? h?n b?ng nh?ng ng?n ng? khác. Xem trình ??n "Ng?n Ng?" ? ph?n cu?i c?a b?t k? trang nào trên ibet.gov.
RS c?ng cam k?t b?o v? d?n quy?n c?a ng??i ?óng thu?. ibet kh?ng dung th? n?n k? th? d?a trên tu?i tác, màu da, tình tr?ng tàn t?t, ch?ng t?c, tr? ??a, ngu?n g?c qu?c gia, m?c ?? th?ng th?o Anh ng?, t?n giáo, gi?i tính, khuynh h??ng tình d?c hay tình tr?ng làm cha m?. ?i?u này áp d?ng v?i b?t k? bu?i g?p g? nào v?i nh?n viên c?a ibet, nh?n viên ho?c thi?n nguy?n viên ? các ??a ?i?m c?ng ??ng.
N?u ng??i ?óng thu? b? ph?n bi?t ??i x?, h? có th? g?i m?t khi?u n?i (ti?ng Anh) t?i BBan D?n Quy?n C?a ibet.