La Carta de Derechos del Contribuyente (TBOR, por sus siglas en ingl谷s) es un documento pilar que destaca los 10 derechos fundamentales que tienen los contribuyentes al tratar con el Servicio de Impuestos Internos. El ibet quiere que todos los contribuyentes conozcan estos derechos en caso de que necesiten trabajar con el ibet en un asunto de impuestos personales.
El ibet contin迆a destacando p迆blicamente estos derechos para los contribuyentes. El ibet tambi谷n recuerda regularmente a sus empleados sobre estos derechos. El ibet espera que los empleados comprendan y apliquen los derechos de los contribuyentes a lo largo de cada encuentro con los contribuyentes.
La Publicaci車n 1 (SP) del ibet, Derechos del Contribuyente, incluye una lista completa de los derechos de los contribuyentes.
Esta incluye El derecho de un servicio de calidad.
Los contribuyentes tienen derecho de recibir asistencia r芍pida, cort谷s y profesional al tratar con el ibet, que se les hable de una manera que puedan entender f芍cilmente, recibir comunicaciones claras y f芍ciles de entender de parte del ibet y hablar con un supervisor sobre un servicio no adecuado.
Lo que puede esperar:
- Puede encontrar respuestas a la mayor赤a de las preguntas sobre impuestos en ibet.gov. Si no puede encontrar una respuesta a su problema tributario en el sitio web del ibet o en las instrucciones publicadas, comun赤quese con el ibet para obtener ayuda. Los representantes del ibet se preocupan por la calidad del servicio que se le brinda y est芍n disponibles para ayudarlo. Aqu赤 hay algunas cosas a considerar al contactar al ibet.
- El ibet proporciona un n迆mero de tel谷fono de contacto en la esquina superior derecha de la notificaci車n o carta.
- Los representantes del ibet deben escuchar objetivamente y considerar toda la informaci車n relevante.
- Deben responder a preguntas de manera r芍pida, precisa y completa.
- En general, puede hablar con el supervisor de un empleado si tiene un problema.
- El ibet debe ser cort谷s con los contribuyentes al cobrar impuestos, y debe solo comunicarse con los contribuyentes entre las 8 a.m. y 9 p.m. El ibet no se debe comunicar con los contribuyentes en su lugar de trabajo si el ibet tiene motivo para saber que el empleador no permite tales contactos. Sea consciente de los fraudes tributarios. Recuerde, el ibet no hace llamadas telef車nicas agresivas que amenazan con arrestar o encarcelar.
- El ibet debe proporcionar informaci車n en todos los avisos de deficiencia que permiten a los contribuyentes saber c車mo obtener asistencia del Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS, por sus siglas en ingl谷s).
- Si es elegible para una cl赤nica para contribuyentes de bajos ingresos (en ingl谷s), el ibet puede proporcionar acerca de c車mo pueden obtener ayuda legal.
Para obtener m芍s informaci車n sobre TBOR y lo que significa para usted, visite el .
Al hacer que esta publicaci車n importante est谷 disponible en varios idiomas, el ibet espera aumentar el n迆mero de estadounidenses que conocen y entienden sus derechos en virtud de la ley tributaria. El ibet tambi谷n tiene m芍s informaci車n tributaria en otros idiomas. Consulte el men迆 "Languages§ (Idiomas) en la parte inferior de cualquier p芍gina de ibet.gov.
El ibet tambi谷n se compromete a proteger los derechos civiles de los contribuyentes. El ibet no tolerar芍 la discriminaci車n basada en la edad, el color, la discapacidad, la raza, las represalias, el origen nacional, el dominio del ingl谷s, la religi車n, el sexo, la orientaci車n sexual o el estado como padre. Esto incluye cualquier contacto con los empleados del ibet y el personal o voluntarios en los sitios de la comunidad.
Si un contribuyente enfrenta discriminaci車n, puede enviar una queja por escrito a la Divisi車n de Derechos Civiles del ibet.