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El robo de identidad puede ser frustrante y confuso para las v¨ªctimas. Cuando se trata de robo de identidad relacionado con los impuestos, el Servicio de Impuestos Internos (ibet, por sus siglas en ingl¨¦s), quiere resolver su caso lo m¨¢s r¨¢pido posible. La experiencia de cada contribuyente puede variar, dependiendo de si usted nos dice que puede ser v¨ªctima de robo de identidad relacionado con los impuestos o nosotros le decimos a usted que tenemos una declaraci¨®n de impuestos sospechosa con su nombre en ¨¦sta.

El Programa de Protecci¨®n del Contribuyente (TPP, por sus siglas en ingl¨¦s) identificar¨¢ una declaraci¨®n de impuestos sospechosa que se present¨® con su nombre y n¨²mero de Seguro Social y le enviaremos una carta para dej¨¢rselo saber. La carta le pedir¨¢ que verifique su identidad y la informaci¨®n de su declaraci¨®n de impuestos. No podremos procesar su declaraci¨®n de impuestos ni emitir un reembolso hasta que usted responda a la carta.

Qu¨¦ puede esperar si se present¨® una declaraci¨®n sospechosa a su nombre

• Es posible que reciba una de las siguientes cartas del ibet pidi¨¦ndole que verifique su identidad y la informaci¨®n de su declaraci¨®n de impuestos. Siga las instrucciones espec¨ªficas de la carta de como verificar su identidad y la declaraci¨®n de impuestos.
  • Carta 5071(C/SP), Tiene la opci¨®n de utilizar la herramienta en l¨ªnea para verificar su identidad y la declaraci¨®n de impuestos. Aqu¨ª es donde puede informarle al ibet si present¨® o no la declaraci¨®n.
  • Carta 4883(C/SP), Proporciona un n¨²mero gratuito para verificar su identidad y la declaraci¨®n de impuestos y para informarle al ibet si present¨® o no la declaraci¨®n.
  • Carta 5747(C/SP), Proporciona un n¨²mero gratuito para programar una cita en un Centro de Asistencia al Contribuyente local para verificar su identidad y regresar en persona. Tambi¨¦n proporciona un n¨²mero gratuito para informarle al ibet que no present¨® la declaraci¨®n de impuestos.

Si recibe una carta del Programa de Protecci¨®n del Contribuyente

• Acceda a la herramienta de verificaci¨®n en l¨ªnea o llame al n¨²mero gratuito proporcionado en la carta.
• Si present¨® una declaraci¨®n, debe tener la carta con usted cuando acceda a la herramienta de verificaci¨®n en l¨ªnea o cuando llame al Programa de Protecci¨®n al Contribuyente o a la l¨ªnea de Citas del Centro de Asistencia al Contribuyente.
• Tenga una copia de una declaraci¨®n de impuestos del a?o anterior, si present¨® una y la tiene disponible, para ayudar a verificar su identidad.
• Tener una copia de la declaraci¨®n de impuestos de la serie del Formulario 1040, si la present¨®, a la que se hace referencia en la carta.
• Verifique su identidad. Si no puede verificar su identidad con el representante de servicio al cliente, es posible que se le solicite que visite un Centro de Asistencia al Contribuyente del ibet en persona. Debe planificar proporcionar una identificaci¨®n con fotograf¨ªa, la carta que recibi¨® (aunque no es obligatorio si se recomienda realizar una visita en persona) y una copia de la declaraci¨®n de impuestos afectada, si present¨® una.
• No presente un Formulario 14039.
• Si recibe avisos similares sobre declaraciones sospechosas, no necesita completar el Formulario 14039.

Una vez que verifique su identidad, podr¨¢ informarnos si present¨® la declaraci¨®n de impuestos en cuesti¨®n.

• Si no present¨® la declaraci¨®n de impuestos en cuesti¨®n, la eliminaremos de sus registros del ibet. Es posible que se recomiende presentar una declaraci¨®n de impuestos en papel si a¨²n no ha presentado su propia declaraci¨®n de impuestos.
• Si present¨® la declaraci¨®n de impuestos en cuesti¨®n, le permitiremos continuar con la tramitaci¨®n y, siempre y cuando no haya otras situaciones (error matem¨¢tico, formularios faltantes o anexos), su reembolso se emitir¨¢ una vez haya terminado de tramitarse.

Una vez que resolvamos completamente los problemas de su cuenta tributaria, identificaremos su cuenta con un indicador de robo de identidad para ayudarle a proteger su cuenta tributaria en el futuro.

Todas las v¨ªctimas confirmadas de robo de identidad relacionado con los impuestos se colocar¨¢n en el Programa del PIN para la Protecci¨®n de la Identidad (IP PIN, por sus siglas en ingl¨¦s) y anualmente se les emitir¨¢ un IP PIN nuevo de seis d¨ªgitos para evitar que otra persona presente una declaraci¨®n de impuestos utilizando su identidad y se les exigir¨¢ que se utilice en todas las presentaciones futuras.

Si descubre que es v¨ªctima de un robo de identidad relacionado con impuestos

• Presentar una declaraci¨®n de impuestos en papel si no puede hacerlo electr¨®nicamente (e-file).
• Completar el Formulario 14039 (SP), Declaraci¨®n Jurada sobre el Robo de Identidad PDF, adjuntarlo en el dorso de su declaraci¨®n de impuestos en papel debidamente completada y enviarlo por correo al ibet a la direcci¨®n seg¨²n el estado en donde reside. Si lo prefiere, usted tiene la opci¨®n de enviar el Formulario 14039 en l¨ªnea (en ingl¨¦s) PDF y enviar por separado su declaraci¨®n en papel por correo.

Qu¨¦ esperar despu¨¦s de presentar el Formulario 14039

• Su caso se asignar¨¢ a nuestra unidad de 'Asistencia a V¨ªctimas de Robo de Identidad' (IDTVA, por sus siglas en ingl¨¦s), donde ser¨¢ investigado y resuelto por un empleado con adiestramiento especializado en robo de identidad.
• La unidad IDTVA trabajar¨¢ para resolver su caso de la siguiente manera:
  • Evaluando los asuntos, tratando de determinar si su caso de robo de identidad afecta uno o m¨¢s a?os tributarios.
  • Abordando todos los asuntos relacionados con la declaraci¨®n(es) fraudulenta(s). Esto incluye determinar si hay m¨¢s v¨ªctimas, que pueden aparecer en la declaraci¨®n(es) fraudulenta(s).
  • Asegurando que su declaraci¨®n de impuestos se tramite adecuadamente y si se le adeuda un reembolso, la liberaci¨®n de su reembolso.
  • Eliminando la declaraci¨®n(es) fraudulenta(s) de sus registros tributarios.
  • Identificando su cuenta tributaria con un indicador de robo de identidad, lo cual completa nuestro trabajo en su caso y le ayuda a protegerse en el futuro.
• Usted recibir¨¢ una carta cuando su caso ha sido resuelto. Por lo general, esto es dentro de 120 d¨ªas, pero debido a circunstancias extraordinarias debido a la pandemia, nuestros inventarios de robo de identidad han aumentado en gran cantidad y como promedio, nos est¨¢ tomando 493 d¨ªas para resolver los casos de robo de identidad. El ibet toma el robo de identidad en serio y tiene el compromiso de resolver dichos casos lo m¨¢s r¨¢pido posible y estamos tomando los pasos necesarios para reducir este tiempo a 120 d¨ªas o menos.

Nota: No env¨ªe formularios 14039 duplicados ni se comunique con el ibet sobre el estado de su reclamo por robo de identidad, ya que esto provocar¨¢ demoras. Puede consultar la p¨¢gina estado de la tramitaci¨®n de los formularios de impuestos para ver los tiempos de procesamiento actuales del Formulario 14039.

Despu¨¦s de presentar el Formulario 14039:

• Usted recibir¨¢ comunicaci¨®n cuando su caso se haya resuelto.
• No env¨ªe los Formularios 14039 o 14039-B duplicados, ni se comunique con el ibet sobre el estado de su reclamaci¨®n por robo de identidad, esto causar¨¢ demoras si se reciben formularios duplicados. Puede consultar el panel del Estado de la tramitaci¨®n de los formularios de impuestos para ver los tiempos de tramitaci¨®n actuales para el Formulario 14039 y el Formulario 14039-B.
• Aparte de responder oportunamente a toda solicitud de informaci¨®n, no hay ninguna otra acci¨®n que deba tomar hasta que nos comuniquemos con usted.
• Si recibe un aviso de saldo adeudado porque una opci¨®n de cr¨¦dito que solicit¨® no se aplic¨® debido al problema de robo de identidad, llame al n¨²mero proporcionado en su aviso.

?Existen otras medidas que deber¨ªa tomar como v¨ªctima de robo de identidad relacionado con los impuestos?

• Responda a la brevedad a cualquier solicitud de informaci¨®n que le hagamos.
• Si recibe un aviso de saldo pendiente debido a un robo de identidad relacionado con impuestos, llame al n¨²mero que aparece en el aviso.
• Siga las .
• Verifique con su para conocer si tiene que tomar pasos adicionales a nivel estatal.
• Aseg¨²rese de utilizar un software de seguridad de calidad y otras pr¨¢cticas adecuadas para ayudarlo a proteger su informaci¨®n de identificaci¨®n personal y mantenerse seguro cuando "navega" o compra por internet.
• Est¨¦ alerta a las estafas de pesca de informaci¨®n (phishing) que buscan robarle sus datos personales sensitivos.
• Aprenda m¨¢s en Impuestos. Seguridad. Unidos. ¨C una campa?a de concientizaci¨®n apoyada por el ibet, las agencias tributarias estatales y la industria de impuestos.

Otros recursos:

• Centro informativo sobre el robo de identidad
• Cumbre de Seguridad